Non, le SMS n’est pas mort. À l’heure du mail, des réseaux sociaux, des Snap et autres Insta, le SMS est le meilleur moyen de communication pour une entreprise puisqu’il a un taux d’ouverture de 95 %. Votre SMS sera lu, aucun doute là dessus, votre campagne marketing peut donc commencer. On vous dit avec quels outils.
Sarbacane
La sarbacane sert traditionnellement à envoyer avec force un projectile. Et si le projectile était votre message marketing ? C’est en tout cas l’idée de Sarbacane que de vous donner tous les moyens pour une campagne SMS percutante. Les outils mis à disposition permettent un ciblage de vos envois et un contrôle précis selon de nombreuses données statistiques (taux d’ouverture, délai moyen, suivi du lien etc.). Que vous aurez besoin de recruter de nouveaux clients ou leur offrir une expérience client irréprochable, le SMS est votre allié, Sarbacane votre outil.
Send in Blue
Bien connue dans le monde marketing, la solution Send in Blue propose l’envoi de SMS pour vos campagnes marketing en s’appuyant sur de nombreux outils et réglages. Vous allez pouvoir approcher votre client ou prospect au plus près, personnaliser son parcours d’achat ou le convertir à l’aide des outils Send in Blue. Le SMS peut être couplé avec d’autres solutions marketing comme les Facebook Ads, les mails ou dans landing page.
OVH SMS
OVH, c’est l’hébergeur français dont le succès international a élevé l’entreprise au rang de pépite internationale. Mais OVH est en réalité un ensemble très vaste de services, comme OVH SMS. Il permet de programmer des SMS selon de nombreuses thématiques : SMS Marketing, SMS Automatique, SMS Réponse. De l’importation des données à l’analyse des performances, tout est à la fois simple et complet afin de vous offrir un outil entièrement dédié à votre performance.
Twilio
Twilio est une solution qui se présente sous la forme d’applications et d’une API. C’est une solution particulièrement pertinente pour envoyer des SMS, mais aussi des WhatsApp. nLes nombreux outils d’analyse et de création de campagne marketing permettent d’obtenir un véritable retour sur l’engagement des clients, notamment grâce à la personnalisation des envois.
AllmySMS
AllmySMS vous permet de mettre au point votre campagne SMS, ou message vocal avec des envois en France comme à l’international. Toutes les campagnes sont paramétrables avec le suivi de nombreuses données en fonction de votre campagne, qu’elle soit purement marketing ou faîte pour les notifications (suivi de colis par exemple) par exemple. Les solutions de personnalisation, les numéros virtuels vérifiés, les tarifs fixes, AllmySMS est une solution sûre sur le marché.
Isendpro
ISendpro propose toutes les solutions classiques avec le multicanal (SMS, vocal, Fax ou email) afin de couvrir toutes vos campagnes marketing ou vos besoins d’envoi de SMS. Si le fond ressemble finalement aux autres services, c’est la qualité des infrastructures informatiques mises en place, en particulier l’API d’IsendPro qui permet de gérer avec une grande facilité vos campagnes, vos contacts et vos résultats.
SMSFactor
Besoin d’envoyer des SMS en grande quantité ? SMSFactor est une autre solution, que vous pouvez essayer gratuitement d’ailleurs. Elle permet l’envoi groupé à partir de votre base de données et en passant par l’API de SMSFactor. Numéro virtuel, vote par SMS, SMS envoyé depuis un mail, SMS de rappel, les possibilités sont nombreuses, personnalisables et pensées pour votre stratégie marketing.
SMS Partner
Le SMS est l’outil idéal pour communiquer et c’est pour cela que SMS Partner réunit tous les ingrédients classiques d’une campagne SMS marketing réussie : personnalisation du message, envoi ciblé, analyse de la performance, réception garantie, l’offre est classique, efficace et peut être testée gratuitement. Elle offre des services aussi plus novateurs ou plus rares comme la location d’une base de données clients, l’intégration d’URL courts dans le SMS, l’envoi de SMS depuis une plateforme Mail et la vérification de tous les numéros de téléphones utilisés.
Digitaleo
Digitaleo est un service qui va plus loin que le simple service d’envoi de SMS, même en prenant en compte les possibilités d’analyse, de personnalisation et de ciblage. C’est une démarche complète de communication, orientée pour un commerce local, qui est proposée avec non seulement les SMS, mais aussi les réseaux sociaux, les avis clients et d’autres canaux encore comme le print. Digitaleo est donc une solution globale de communication moderne.
Les SMS, l’arme marketing ultime
On reçoit tellement de SMS, notamment de SMS commerciaux, que l’on ne remarque même plus à quel point ils sont un outil courant de marketing.
- Les messages texte sont un support de campagne publicitaire. Combien de fois reçoit-t-on : tel % de promotion dans votre magasin préféré.
- Le SMS vous informe, il sert à vous notifier du parcours de votre commande par exemple.
- Le SMS vous alerte, en vous rappelant de façon automatique votre rendez-vous du lendemain au médecin.
Chaque SMS, à sa façon, augmente la qualité du parcours client, fidélise votre clientèle, et vous rapporte de façon directe ou indirecte une plus-value.
Les bons outils d’une campagne SMS marketing
Le SMS est un outil précieux, mais encore faut-il pouvoir s’en servir en masse, de façon simple, rapide, et si possible économique. Ce sont ces conditions qui permettent le marketing d’automation. Les outils SMS Marketing que nous vous avons proposés ci- dessus répondent à cet objectif. Vous y avez d ‘ailleurs trouvé beaucoup de similitudes car elles sont nombreuses d’un site à l’autre. Mais l’important est d’avoir déjà les bases comme les rapports d’analyse, la possibilité d’importer sa base de données ou encore de pouvoir personnaliser les messages. Chaque catégorie peut ensuite faire l’objet de plus d’options et c’est ce qui différencie chaque service vu ici.
Numéros vérifiés, SMS vocal, adresse web raccourcie, logiciel ou API, vérification des caractères du SMS, gestion des campagnes, vote par SMS, envoi à date ultérieure, envoi sur mobile depuis une adresse mail, il y a une liste très longue de fonctionnalités à exploiter chez les uns ou les autres. Il n’y a donc pas une solution idéale, mais plutôt de nombreux acteurs du marché dont il faut comparer les particularités.
Le SMS marketing, pas un coût mais un investissement
Le prix est une composante essentielle de votre stratégie marketing. Prenez bien soin d’évaluer le tarif avec le coût de l’abonnement quand il existe, et pour un même volume de SMS. Certains proposent un tarif fixe, d’autres une dégressivité en fonction de la quantité. Avec des volumes qui peuvent monter à plusieurs centaines de milliers de SMS par mois, c’est évidemment une composante essentielle dans laquelle chaque chiffre derrière la virgule compte.
Que vous comptez faire une campagne de promotion ou des offres très ponctuelles, que vous communiquiez des informations à votre clientèle, que vous soyez à la recherche de nouveaux prospects, le SMS n’a que des avantages, avantages que vous pouvez couplé à d’autres canaux comme le mail, le fax, le WhatsApp ou des landing pages chez de nombreux fournisseurs de SMS pro. La question n’est plus de savoir si vous devez passer au SMS de marketing, mais quelle va être votre première opération.
Développez votre marketing avec la campagne SMS
Comme vous l’avez compris en lisant cet article, la campagne SMS peut être un atout marketing essentiel pour votre activité. En effet la campagne SMS possède des statistiques qui parlent pour elle, avec une lecture du SMS à plus de 95 % et un taux de clic qui oscille entre 20 et 35 %, vous toucherez directement votre cible avec ce type de communication.
On ajoute à cela une facilité déconcertante pour mettre en place ce type de campagne, il est fort possible que vous possédiez déjà une fiche de contact bien remplie avec à l’intérieur des centaines de clients potentiels. En passant par une plateforme spécialisée dans la campagne SMS, il sera possible de mettre votre campagne en place en quelques heures, retrouvez plus d’informations à ce sujet dans cet article.
La campagne SMS est idéale pour créer un effet d’annonce, comme mettre en avant de nouveaux produits dans votre boutique, ou informer des clients qu’une offre promotionnelle débute pour quelques jours. Ce type de communication peut avoir plusieurs objectifs bien précis, de plus le prix d’une campagne SMS est très abordable, elle peut très bien convenir aux petites structures comme aux plus grandes.
