Pour assurer la pérennité de votre commerce, il est important d’élargir votre clientèle. Le nombre de clients que vous recevez dans votre magasin détermine les résultats que vous allez obtenir en termes de chiffres d’affaires. Cependant, attirer les clients dans son commerce est un véritable challenge, compte tenu de la concurrence de plus en plus grande et des budgets quelques fois serrés. Heureusement, il existe un certain nombre d’astuces que la plupart des commerçants à succès utilisent pour développer efficacement leur portefeuille client. Sans plus attendre, découvrez-les !
Faire de la publicité pour attirer les clients dans son commerce
La publicité est un excellent outil que vous pouvez utiliser pour attirer un grand nombre de clients dans votre commerce. Elle augmente votre visibilité et facilite la prospection. La publicité se présente sous plusieurs formes. Vous pouvez faire la promotion de votre magasin à travers la presse, la radio, la télévision, la création d’événements et les relations publiques. Il est aussi possible de se faire connaître en utilisant les affiches, les annuaires, les flyers, entre autres.
Par ailleurs, internet constitue également un excellent moyen pour développer sa visibilité et se faire connaître auprès de votre public. Cependant, notez bien que tous ces supports de publicité doivent être conçus avec finesse, de manière à les rendre attrayants. Le choix d’un support publicitaire doit se faire en fonction de votre cible et du message que vous souhaitez faire passer. Vous devez également tenir compte de votre budget pour choisir le support le mieux adapté.
Utiliser une enseigne originale pour attirer les clients dans votre commerce
Ce que voit premièrement un client avant de rentrer dans un magasin, c’est l’affichage et surtout l’enseigne de ce dernier. Vous devez donc la concevoir de sorte qu’elle véhicule les valeurs de votre entreprise, tout en étant assez engageante. Pour donner envie aux clients de franchir le pas de votre commerce et découvrir vos produits, la signalisation doit donc être faite avec adresse. Le terme « signalisation » n’est rien d’autre que tout accessoire arboré pour attirer l’attention des passants. Il peut s’agir par exemple des signes remarquables au niveau des fenêtres et de la porte ou encore d’un impressionnant logo visible sur le bâtiment du magasin.
Vous pouvez également utiliser un simple panneau d’affichage pour attirer l’attention des personnes, du moment que celui-ci est original. Vous devez toutefois éviter de présenter les produits de votre commerce sur ces affiches. Le but est de susciter la curiosité des passants. L’autre aspect important à prendre en compte pour la signalisation de votre boutique est la tendance du moment. Le choix des thèmes des affiches doit en effet se faire en fonction de cela. Il faut par exemple opter pour des thèmes sur la neige ou Noël s’il s’agit de la période des fêtes de fin d’année.
Comment attirer les clients dans son commerce en utilisant le bouche-à-oreille ?
Considéré comme une méthode classique de marketing, le bouche-à-oreille a toujours fait ses preuves en matière de communication. C’est un moyen efficace et très économique qui vous permet de gagner de nouveaux clients sans trop vous prendre la tête. Cette excellente méthode est basée sur le principe de la recommandation. Autrement dit, vous incitez vos clients à recommander les produits de votre commerce à leur entourage. Aujourd’hui, avec les réseaux sociaux, il est encore plus facile d’attirer les clients dans votre magasin en optant pour le bouche-à-oreille. À travers la recommandation, même les personnes les plus incrédules peuvent être convaincues que vos produits sont les meilleurs.
Le plus important est d’amener vos clients actuels à parler de vos produits à leur cercle. Pour ce faire, vous devez créer un sentiment de confiance auprès de ces derniers. Cela passe par la qualité de votre accueil et vos interactions avec eux. Vous devez vous montrer disponible et toujours à l’écoute de vos consommateurs afin de répondre à leurs besoins. Si un client n’est pas satisfait de vos produits, cherchez à comprendre la raison de son insatisfaction pour lui proposer la solution la mieux adaptée. Faites de vos clients des ambassadeurs et porte-parole de votre magasin en les impliquant dans certains choix.
Opter pour le testing pour gagner de nouveaux clients dans votre commerce
Le testing est un excellent moyen de se démarquer et de faire affluer les clients à votre magasin. Il s’agit de donner l’opportunité à vos visiteurs d’essayer les produits avant de les acheter. De cette manière, vous les acquérez déjà à moitié puisque vous les aidez à faire leurs premiers pas en tant qu’utilisateurs de votre marque. Cela permet d’améliorer l’expérience client, d’augmenter l’engagement et la fidélité de vos consommateurs. Cependant, ce que vous proposez comme produit ou service doit être excellent pour que ça fonctionne.
En termes de testing, certaines activités comme les boulangeries, les épiceries ou les cuvistes s’y prêtent facilement. Pour le commerce des produits non comestibles, vous pouvez proposer à vos clients des échantillons à essayer. Il faut donner l’opportunité aux visiteurs de votre magasin de tester vos produits même s’ils ne sont pas prêts à faire les achats dans l’instant. Une fois qu’ils ont la satisfaction, ils vont sans doute revenir vers vous quand viendra le moment pour eux de réaliser des achats.
