L’infogérance est un terme qui recouvre toutes les solutions offertes par un fournisseur à un client pour assurer la gestion et le bon fonctionnement d’un environnement informatique. La forme la plus courante de cette infogérance est désormais la mise en place du cloud computing, c’est-à-dire le stockage des données sur des serveurs à distance.
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ToggleQu’est-ce que l’infogérance cloud ?
L’infogérance cloud regroupe des services proposés par un fournisseur externe au client pour garantir une qualité optimale dans la gestion et le maintien des systèmes informatiques. Dans ce type de contrat, un partenaire extérieur (appelé « fournisseur ») prend en charge le processus et assure le bon fonctionnement des applications et des bases de données stockées dans son infrastructure informatique, et le client est chargé de payer pour ces services.
Quels sont les avantages de l’infogérance cloud ?
Les principaux avantages liés à l’utilisation d’une solution d’infogérance cloud sont nombreux :
- Une amélioration de la productivité, car l’externalisation de certaines tâches permet aux équipes internes de se concentrer davantage sur leurs activités stratégiques et la croissance.;
- Un gain de temps et de coûts grâce à la réduction des délais et des coûts liés à la maintenance des logiciels et matériels;
- Une disponibilité accrue des ressources et donc une scalabilité rapide ;
- Une sécurité renforcée, car les fournisseurs mettent en place des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger leurs systèmes contre les menaces externes;
- Une flexibilité accrue grâce aux outils et technologies cloud qui permettent au client de facilement adapter ses services informatiques à sa croissance.
Limites à prendre en compte
Une mauvaise rédaction de votre contrat d’externalisation peut entraîner de nombreuses déceptions. Il est donc crucial de choisir un partenaire fiable et de rédiger le contrat de manière directe et systématique.
Le premier risque est lié à la localisation des données. Pour éviter de perdre le contrôle de vos données à tout moment, il est essentiel de s’assurer que les zones où sont stockées vos infrastructures sont sécurisées, accessibles et conformes au RGPD.
Un autre risque est celui des interventions à distance. Si celles-ci permettent une réduction impressionnante des dépenses, elles présentent également un risque pour la sécurité. L’ANSSI nous prévient dans son rapport « Maitriser les risques de la sécurité de l’information » que les équipements spécifiques de télémaintenance du fait de leur vulnérabilité pourraient exposer le SI à des attaques extérieures. Il est fortement recommandé aux entreprises de consulter le prestataire de services afin qu’il fournisse une description complète des équipements qu’il utilise ainsi que des protocoles de sécurité qu’il utilise.
Comment choisir un fournisseur d’infogérance Cloud ?
Le choix d’un partenaire de confiance pour votre infogérance cloud peut être intimidant si vous ne savez pas où chercher. Voici quelques critères à considérer lorsque vous choisissez un fournisseur :
- La technologie utilisée : assurez-vous que votre fournisseur mette à jour ses plates-formes et propose des applications modernes qui répondent aux besoins de votre entreprise;
- Les tarifs : comparez les offres et les tarifs afin de trouver un fournisseur qui propose un excellent rapport qualité-prix;
- Une assistance de qualité : vérifiez que le fournisseur dispose d’une équipe technique compétente et redevable pour vous aider rapidement et efficacement;
- La sécurité : veillez à ce que le fournisseur fournisse des technologies robustes et des procédures adéquates pour empêcher les attaques informatiques et protéger votre entreprise.
Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, l’infogérance cloud est une solution rentable et flexible pour garder votre système informatique performant et sécurisé. Mais pour tirer le meilleur parti de cette technologie, il est important de choisir un fournisseur expérimenté et digne de confiance. Prenez le temps de bien réfléchir et de faire des compromis pour trouver celui qui correspond aux besoins de votre entreprise.