Vous êtes à la recherche d’outils performants pour atteindre vos cibles ? Vous pouvez vous servir de l’email marketing pour communiquer avec vos prospects. Il vous permet de leur faire part d’une nouvelle offre ou de leur faire des propositions commerciales. Toutefois, les courriels envoyés doivent contenir certains éléments pour capter l’attention du destinataire. De plus, l’emailing doit être effectué en suivant une stratégie bien définie. Voici comment utiliser le marketing par e-mail pour augmenter les ventes.
Comment démarcher et fidéliser des clients avec l’emailing ?
Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour augmenter vos ventes à travers l’acquisition de nouveaux clients. Vous avez aussi la possibilité d’accroître votre chiffre d’affaires réalisé auprès de vos acheteurs. Enfin, l’emailing permet de relancer des prospects hésitants ou qui avaient renoncé à l’achat de votre produit ou service.
Pour gagner de nouveaux clients
Grâce à l’email marketing, vous pouvez faire du démarchage. Vous êtes en mesure d’attirer l’attention des utilisateurs sur votre entreprise. Pour ce faire, vous devez d’abord constituer une liste de diffusion. À cet effet, vous avez la possibilité de faire des recherches pour trouver des cibles. C’est la solution la plus adaptée lorsque vous offrez un produit ou un service de niche.
Par contre, si votre offre s’adresse à un plus large public, vous pouvez acquérir une liste de contacts. Le taux de conversion offert par cette méthode de porte-à-porte virtuelle est assez intéressant. Vous augmentez ainsi votre part de marché en quelques clics.
Pour fidéliser vos clients
L’emailing est un canal de communication privilégié avec vos clients. Il vous permet de les informer en cas de nouveautés. Il sert également à les aviser en cas de re-stockage d’un produit en particulier. Pour augmenter vos ventes, vous pouvez leur proposer des réductions ou organiser des promotions.
Comme vous connaissez déjà leurs préférences, vous avez la possibilité de personnaliser vos courriels. Certaines plateformes permettent d’automatiser les envois de mails. Vous pouvez choisir la fréquence d’envoi et pré-enregistrer le contenu des messages. Cette approche vous permet de fidéliser les acheteurs et de booster vos transactions.
Pour relancer les prospects
La progression du chiffre d’affaires peut aussi être assurée en relançant des utilisateurs qui ont déjà été en contact avec l’entreprise. C’est le cas :
- d’un client qui n’a pas finalisé sa commande,
- d’un client qui a des impayés,
- d’un client mécontent à la suite de son expérience d’achat.
Grâce aux emails, vous pouvez les inciter à passer à l’action. Une bonne campagne de relance peut vous apporter plus de ventes. Elle peut s’accompagner de l’envoi d’échantillons ou d’une offre de rabais. Vous pouvez également vous servir d’un formulaire afin de recueillir le retour d’expérience des prospects.
Comment mettre en place une stratégie d’email marketing efficace ?
L’objectif principal du marketing par e-mail est d’appeler les cibles à effectuer des commandes. Pour ce faire, vous devez d’abord bien préparer votre courriel. Ensuite, vous devez prévoir des liens pour permettre aux destinataires de passer à l’action.
La préparation de la campagne
Pour réussir votre campagne d’emailing, vous devez au préalable recueillir des informations sur votre cible. Cela vous permet de créer un modèle offrant un réel intérêt pour le destinataire. Il peut s’agir de la localisation géographique, des centres d’intérêt, de la tranche d’âge, etc.
Cette préparation est essentielle pour se faire remarquer des prospects et se démarquer de la concurrence. Vous avez besoin d’effectuer une bonne segmentation pour convertir plus efficacement les cibles. Un autre axe important est la fréquence d’envoi qui doit être régulière, mais pas intempestive. Parfois, il faut plus d’une communication pour convaincre les prospects.
Le contenu des messages
Vous avez plusieurs choix pour pousser le destinataire à l’action. Vous pouvez ajouter un lien vers la fiche du produit. Il peut aussi renvoyer vers une demande de devis. En outre, le lecteur peut être redirigé vers les comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Le message doit préciser l’objet de l’offre et l’utilité du produit ou du service.
Par ailleurs, vous devez varier le contenu de vos mails en cas d’envois multiples au même destinataire. Vous pouvez vous servir de stratégies comme le storytelling ou des offres spéciales. Il est aussi important de bien choisir le titre de l’email. Il doit susciter l’intérêt du prospect et donner des indications sur l’objet de la communication.
Les incitations au partage
Un des axes d’une stratégie de marketing par e-mail efficace est l’incitation au partage. Vous devez proposer des réductions ou des produits gratuits au destinataire afin de le pousser à transférer le courriel. Cela est possible avec des codes promo ou des liens d’affiliation. Le référencement est un moyen rapide pour augmenter ses ventes. Vous atteignez une cible plus large qui est susceptible d’être intéressée par votre offre.
En conclusion, vous pouvez rapidement augmenter vos ventes en utilisant le marketing par e-mail. Les envois peuvent concerner de nouveaux clients, vos clients présents et des anciens prospects. En outre, vous devez mettre en place une stratégie orientée vers le passage à l’action.
