Comment bien briefer son agence de communication ?

briefer agence de communication

Lorsqu’une entreprise souhaite réussir un projet de communication, la qualité du briefing destiné à l’agence de communication est cruciale. Un bon brief permet d’aligner les objectifs de l’entreprise et les actions de l’agence, assurant ainsi le succès des campagnes de communication. Voici un guide détaillé pour structurer efficacement votre brief et maximiser vos chances de réussite.

Comprendre le contexte et définir les objectifs

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Contexte et historique de l’entreprise

Avant toute chose, il est essentiel de fournir un aperçu global de l’entreprise. Cela inclut son historique, sa mission, ses valeurs et sa position sur le marché. Une agence de communication doit comprendre d’où vient l’entreprise pour mieux cerner ses aspirations. Par exemple :

  • Historique de l’entreprise : date de création, évolutions clés
  • Missions et valeurs : qu’est-ce qui fait vibrer l’entreprise ?
  • Secteur d’activité et tendances du marché
  • Position concurrentielle : acteurs principaux, parts de marché
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Objectifs de la campagne de communication

Les objectifs doivent être clairement définis dès le départ. Ils orientent toutes les stratégies et actions de l’agence. Précisez si vous visez à accroître la notoriété, lancer un nouveau produit, améliorer la réputation ou augmenter les ventes. Les objectifs peuvent être multiples mais doivent rester précis et mesurables. Des exemples d’objectifs incluent :

  1. Augmenter la notoriété de la marque de 20% en six mois
  2. Lancer un nouveau produit avec un objectif de vente de 10 000 unités
  3. Améliorer la perception de la marque dans le segment des jeunes consommateurs
  4. Accroître l’engagement sur les réseaux sociaux de 15%

Préciser les cibles et les messages clés

Identification des publics cibles

Qui sont les destinataires de vos messages de communication ? Il est impératif pour une agence de savoir précisément qui cibler. Décrivez les segments de clientèle avec des détails sociodémographiques et comportementaux pouvant inclure :

  • Âge, sexe, localisation géographique
  • Niveau d’éducation, profession, centres d’intérêt
  • Comportements d’achat, habitudes de consommation média
  • Besoins et attentes spécifiques par rapport au produit/service

Messages clés et USP (Unique Selling Proposition)

Vos messages doivent résonner avec votre public cible et distinguer votre offre de celle de la concurrence. Indiquez, dans votre brief, les messages clés que vous souhaitez véhiculer ainsi que vos propositions de valeur uniques (USP) afin que l’agence puisse élaborer des contenus pertinents et impactants.

Définir le budget et les délais

Budget alloué et ressources disponibles

Le budget détermine en grande partie les possibilités et les limites de la campagne. Soyez clair sur les montants disponibles et répartissez-les éventuellement entre les différentes phases du projet. Incluez également les ressources internes ou externes que vous comptez mobiliser.

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Calendrier et échéances

Le timing est crucial dans un projet de communication. Fixez des dates butoirs réalistes pour chaque étape clé du projet, de la phase de conception à la phase de lancement, en passant par les périodes de test et de validation. Un calendrier bien défini aide l’agence à planifier et prioriser ses actions.

Canaux et supports de communication

Choix des médias et plateformes

Votre agence doit savoir quels canaux exploiter pour toucher votre cible de manière efficace. Listez les médias traditionnels, digitaux ou alternatifs que vous envisagez d’utiliser. Cela peut inclure :

  • Médias traditionnels : télévision, radio, presse écrite
  • Médias digitaux : réseaux sociaux, site web, email marketing
  • Supports Out-Of-Home (OOH) : affichages urbains, événements
  • Partenariats et influenceurs

Contenus et formats

Le type de contenu à produire dépendra des canaux choisis. Indiquez clairement vos préférences en matière de formats (vidéo, infographie, articles, posts, etc.) et précisez aussi le ton et le style désirés. Vos recommandations doivent refléter l’image de votre marque et la nature de votre message.

Suivi et évaluation des performances

Indicateurs clés de performance (KPI)

Pensez à intégrer dès le brief les KPI que vous utiliserez pour mesurer le succès de la campagne. Définissez des indicateurs comme le taux de clics, le taux de conversion, le nombre d’impressions, ou encore le retour sur investissement (ROI). Ces métriques aideront à ajuster les actions en temps réel.

Rapports et réunions de suivi

Prévoyez des points de rencontre réguliers pour suivre l’avancée du projet. Ces réunions permettent de faire le point, d’apporter des corrections si nécessaire et d’assurer que tous les intervenants restent alignés sur les objectifs initiaux. Un bon suivi garantit la fluidité et l’efficacité de la collaboration.

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Finalisation et livraison du brief

Documents et annexes utiles

Assurez-vous que le brief soit accompagné de tous les documents nécessaires, comme des études de marché, des guides de brand identity, des exemples de campagnes précédentes et autres ressources pertinentes. Ce matériel permettra à l’agence de mieux s’approprier le contexte et les ambitions du projet.

Présentation et validation du brief

Enfin, soumettez le brief lors d’une réunion initiale pour recueillir les feedbacks de l’agence et procéder aux ajustements éventuels. Cette présentation garantira que tout le monde est sur la même longueur d’onde avant de démarrer concrètement les travaux.

En suivant ces étapes méthodiquement, votre entreprise maximisera ses chances de tisser une relation fructueuse avec son agence de communication et de réaliser des campagnes performantes, alignées sur ses objectifs stratégiques.

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