HubSpot est une plateforme américaine dont le siège est à Cambridge, dans le Massachusetts. Elle s’organise autour d’un CRM central et de modules dédiés au marketing, à la vente, au service client et à la gestion de contenu, avec Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub et Content Hub. Elle s’adresse aux TPE, PME et équipes commerciales ou marketing qui cherchent à regrouper leurs contacts, leurs actions de prospection et leurs campagnes dans un même environnement.
Pour démarrer, HubSpot propose des outils gratuits, puis des formules Starter et des niveaux supérieurs payants selon la taille et les besoins de l’organisation. Les montants n’ont pas été relevés ici ; les prix varient selon les modules choisis et l’usage, ce qui peut faire augmenter le coût. La plateforme annonce plus de 2 000 intégrations, notamment avec Gmail, Shopify ou Slack. Avant de choisir, il faut aussi tenir compte du nombre de produits à comparer.