Le Marketing Relationnel
E-CRM : Acquérir et qualifier des prospects, fidéliser ses clients et développer leur rentabilité
En Marketing Relationnel, la Data et la Communication sont comme l'œuf et la poule. L'un permet l'autre de sorte que la connaissance client qui s'en nourrit autorise tous les ciblages et toutes les pertinences. Fini le mass Media/Marketing, bienvenu au One-to-One et au prédictif. Sur FaceBook, dans leur boite mail, sur leur smart phone ou dans leur boite aux lettres, nous choisissons le ou les canaux de communication que vos cibles plébiscitent et via lesquels elles sont le plus à même d'acheter vos produits/services. A marketing personnalisé, conquête et fidélisation sont garanties.
Les investissements Media sont une part importante des budgets Marketing (75%). Ils sont souvents inversement proportionnels à la part du business des marques qu'ils représentent (25%). Le Relationnel vous permet de vous concentrer sur l'essentiel et potentialise votre Business ! Pour développer vos ventes, tous les chevaux ne sont pas bons à courir, en revanche, Collecter des adresses mails opt'in, Qualifier les besoins de ses prospects et clients et de leur entourage, Viraliser, Animer les reseaux sociaux en professionnel, tel sont les enjeux de la prochaine décennie. Doter son Marketing d'une approche RM (Relationnelle) c'est se donner les moyens de rentabiliser au plus tôt ses investissements et de piloter son développement.
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