Dialoguer

L’explosion de l’usage des réseaux sociaux et leur force d’attraction sur les consommateurs redistribuent les cartes de la communication on-line.
NetBooster propose aux marques de s’inscrire dans un dialogue positif avec les internautes en activant 2 canaux complémentaires :
- L'email marketing avec des stratégies eCRM
- Les réseaux sociaux avec des stratégies Social Media

Sur les réseaux sociaux, une marque doit être incarnée, elle doit abolir ses postures corporate, une marque doit également être interactive et dialoguer avec ses publics.

Les marques ‘sociales’ doivent considérer les internautes comme des ‘participants’, sans les réduire uniquement à un rôle de ‘prospects’ ou de ‘clients’. Ce dialogue d’égal à égal est pour beaucoup de marques un défi que Netbooster les aide à relever.

Toutefois, les marques n’ont pas attendu l’explosion de Facebook pour entrer en contact direct avec leurs prospects et/ou clients !

Le département e-crm de Netbooster a développé depuis des années son expertise dans la gestion des programmes relationnels des marques : gestion et animation des programmes de fidélisation, qualification de prospects, segmentations de base clients, …
Les marques les plus exigeantes ont choisi les solutions NetBooster pour la gestion et l’animation de leur programme e-crm : Bouygues Telecom, Philaposte, e-TF1, Prixtel, France Loisirs, Boursorama, Intersport.